Soporte de Plataforma IBM Analytics

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    • Soporte de primer nivel,  por parte de Latino Bi.
    • Acceso a la web (Knowledge Base) y soporte vía web.
    • Soporte telefónico y electrónico (diagnóstico remoto).
    • Envío automático de las nuevas versiones.

Este soporte va dirigido a la plataforma IBM Analytics, para garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones desarrolladas, minimizar las fallas de los procesos críticos del negocio y asegurar la resolución de posibles incidencias en los plazos suscritos, según lo establecido en los Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA).